POLITICA DE RETUR

In conformitate cu legislația romana, conform OUG 34/2014 și cu reglementările europene, aveți dreptul sa notificați SC PATAKY SRL ca renunțați la comanda, fara penalități și fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Orice cerere de acest gen va fi trimisa către SC PATAKY SRL in orice mod neechivoc.

Returnarea produselor trebuie sa se facă integral, in stare noua, nefolosit, nepurtat, fara urma de uzura. Cumpărătorul suportând cheltuielile de transport de retur conform legilor romanesti.

Produsele  de retur pot fi returnate prin expediere la adresa: SC PATAKY SRL sediul Cristuru Secuiesc,Str.Libertatii,Nr.55,Jud.Harghita,Cod. 535400. Produsul returnat trebuie sa fie in stare perfecta de produs nou, nefolosit, nepurtat, fara urme de uzura . Produsul nu este primit daca este zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzura. Returnarea produsului se face printr-o firma de curierat, sau prin Posta Romana.

Cumparatorul va notifica vanzatorul cu privire la intentia de returnarea produselor  prin email la adresa contact@tipptopp.ro. In email se vor specifica urmatoarele informatii: numele Cumparatorului, numarul de comanda, curierul folosit pentru retur,contul bancar in care va efectua restituirea  valoarea comenzii, data expedierii coletului de retur precum si numarul de awb.  Vanzatorul nu este responsabil pentru produsele returnate care s-au pierdut din vina curierului sau sunt intarziate.

In masura posibilului, recomandam clientului sa utilizeze ambalajul original, acest lucru limitind posibilitatea de deteriorare a bunului in timpul transportului.

Prin urmare returul se face astfel:

1. Expediază comanda de retur  la următoarea adresa:
   SC. PATAKY SRL, CRISTURU SECUIESC, Str. LIBERTATII, Nr55, Jud.HARGHITA, Cod 535400
   
   Plata returului este suportata de dumneavoastra, iar coletul se poate expedia cu orice firma de curierat doriti sau Posta Romana
   
   
2. Poti lasa produsele in orice magazin Tipp Topp Butik. La predarea acestora NU se va rambursa contravaloarea pentru produsele comandate online, urmând ca plata sa fie efectuata in contul bancar specificat in email.

Vânzătorul va rambursa contravaloarea produselor in maxim 14 zile calendaristice, de la primirea produselor și verificarea stării produselor returnate.

De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situația unor abuzuri (returnari repetate)!